Preguntas Frecuentes y Política de devolución

Qué formas de pago puedo aprovechar para mi compra? 💳💸

Ofrecemos varias opciones para que elijas la que más te convenga:

• Transferencia bancaria / Efectivo: ¡Con esta forma de pago tenés un 15% de descuento sobre el total de tu compra! 🎉
• Tarjeta de crédito y débito: Podés pagar a través de Mercado Pago, Pago Nube o MODO, fácil y seguro.
• Pago contra entrega en Mar del Plata: Si sos de la ciudad, podés pagar en efectivo al recibir tu pedido y obtener un 15% de descuento.

¿Tienen local físico o showroom? 🏠

Mencari es un proyecto pensado exclusivamente para la venta online. Por eso, no contamos con local a la calle por el momento. Así podemos ofrecerte los mejores precios sin costos extras.

¿Venden al por mayor? 📦

Por ahora trabajamos solo en forma minorista, para asegurarnos de darte la mejor atención y cuidado en cada compra.

Solo trabajamos con pedidos mayoristas cuando realizamos trabajos corporativos como por ejemplo mates y termos estampados con tu logo, no dudes en consultarnos!

¿Tienen punto de retiro? 📍

¡Claro que sí! Tenemos un punto de retiro en zona Macrocentro de Mar del Plata. Cuando elijas la opción "Acordar retiro en Mar del Plata", nos contactamos para coordinarte día y hora.

¿Cuánto cuesta el envío y cómo lo hacen? 🚚

• El costo de envío se calcula automáticamente según el monto total y la ubicación, y lo vas a ver antes de confirmar la compra.
• Trabajamos con Correo Andreani y Correo Argentino para envíos a todo el país.
• Para Mar del Plata, ofrecemos envío propio sin cargo dentro de las zonas delimitadas por Avenida Independencia, Avenida Juan B. Justo y Boulevard Marítimo.
• Si estás fuera de esa zona, coordinamos la entrega con un costo aproximado de $2.000 según la distancia dentro de la ciudad.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido? ⏰

Generalmente, despachamos tu compra dentro de 1 a 3 días hábiles una vez acreditado el pago. (Aunque tratamos siempre de que sea el primer dia habil siguiente) El tiempo exacto depende del tipo de envío que hayas elegido.

Políticas de Cambios y Devoluciones 🔄

Queremos que quedes contento con tu compra, por eso:

• Tenés 10 días desde la recepción para solicitar un cambio.
• Los productos para el cabello y la piel no pueden devolverse ni cambiarse, ya que son de uso personal.
• Los productos deben estar en las mismas condiciones en que los recibiste: con su envoltorio original y bolsa del local.
• Si el producto llegó en mal estado, ¡no te preocupes! Contactanos por WhatsApp al +54 9 223 345 9448 y lo solucionamos rápido.

¿Querés saber más o tenés alguna duda?

No dudes en contactarnos, ¡estamos para ayudarte con la mejor onda! 🤗

Esperamos que esta info te sirva para disfrutar de tu experiencia de compra con Mencari. ¡Gracias por elegirnos! 💖